Fehlersuche beim Drucken

Gelegentlich kommt es vor, dass ein Druckauftrag nicht ausgeführt wird. Schuld daran muss nicht unbedingt ein Papierstau sein. Das sollten Sie natürlich auch in Betracht ziehen, ebenso wie die Möglichkeit, dass kein Papier mehr vorhanden ist. Unter Umständen ist liegt der Fehler bei einem anderen Druckauftrag den Drucker blockiert. Öffnen Sie den Druckerordner über Systemsteuerung – Drucker und Faxgeräte und klicken SIe auf den entsprechenden Drucker. Nun sehen Sie eine Liste der offenen Druckjobs. Wenn nun der aktuelle Druckjob den Status Fehler hat, kann es je nach Einstellung sein, dass der Drucker wartet bis der Druckauftrag fertig ist. Unter Besitzer sehen Sie bei einem Netzwerkdrucker, wer den Druckjob gestartet hat. Dieser User muss nun auch den Druckjob entfernen bevor es weiter geht.

Papierstau oder Auffüllen
Wenn Sie einen Papierstau beseitigt haben, oder Papier nachgefüllt haben ist der Drucker meist in einem Sicherheitsmodus und wartet, dass Sie das Drucken erneut freigeben. Bestätigen Sie dies am Drucker indem Sie OK drücken.

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